TÉRMINOS Y CONDICIONES

1. Generalidades
Zenix Global Hub ofrece servicios de logística internacional personalizada desde México hacia diversos países. Al contratar nuestros servicios, el cliente acepta los siguientes términos y condiciones.

2. Naturaleza del Servicio
Debido al tipo de productos que manejamos, Zenix Global Hub no ofrece garantías absolutas sobre la entrega. No obstante, aplicamos protocolos especializados para maximizar la probabilidad de éxito, con una tasa superior al 85%.

3. Responsabilidad Limitada
No somos responsables por retenciones, decomisos o demoras causadas por aduanas, autoridades locales o mal diligenciamiento de datos por parte del cliente.

4. Confidencialidad
Todo envío es manejado con discreción. La información del cliente y su carga es tratada bajo estrictos estándares de privacidad y protección.

5. Pagos y Cancelaciones
Los pagos deben realizarse por anticipado. No hay devoluciones una vez iniciado el proceso de envío. En caso de cancelación previa, el cliente debe asumir los gastos administrativos y logísticos incurridos.

6. Comunicaciones
La atención se brinda a través de WhatsApp Business y correo electrónico. Ofrecemos soporte 24/7 durante el proceso de envío.